Contact
Gewoon even vragen mag altijd.
Je krijgt antwoord van iemand die de servers zelf beheert, niet van een helpdesk die je doorverbindt. Twijfel je over een pakket, loopt er iets vast, of wil je een game die we nog niet hebben? Stuur een mailtje.
We zijn een klein bedrijf, geen 24-uursdienst. 's Avonds en in het weekend lezen we mee, maar een antwoord midden in de nacht kunnen we niet beloven.
Waar we je mee kunnen helpen
Je hoeft niet eerst uit te zoeken of je vraag "belangrijk genoeg" is. De meeste mailtjes gaan over onderstaande dingen, en dat is precies goed.
Voordat je bestelt
- Welk pakket past bij hoeveel spelers
- Of jouw modpack erop past
- Of een game die je speelt kan
- Wat er gebeurt als je wilt stoppen
Als je klant bent
- Je server doet iets geks
- Een mod of plugin wil niet
- Een bestaande wereld overzetten
- Meer geheugen of een extra poort
Ook gewoon goed
- "Ik snap er niks van, help"
- Een tip of iets dat beter kan
- Iets kapots dat je bent tegengekomen
- Een game voorstellen
Mailen mag altijd, maar via je account een ticket openen werkt vaak sneller: dan zien we meteen om welke server het gaat en wat je besteld hebt.
Stel een game voor
We hosten nu Minecraft, Project Zomboid en RuneScape: Dragonwilds. Dat is geen principekeuze. Het is gewoon waar we tot nu toe aan toe zijn gekomen. Speel je iets waarvan je een server zou willen huren, laat het weten op suggesties@aurorahosting.nl. Dat is echt hoe we bepalen wat er als volgende bij komt.
Zet dit erbij
- Welke game (en op welk platform)
- Of er een aparte serverversie bestaat
- Met hoeveel mensen je zou spelen
- Of je zelf al eens een server hebt gedraaid
Wat er dan gebeurt
- We kijken of de game een eigen server heeft
- We draaien 'm eerst zelf en testen 'm
- Blijkt het te werken, dan prijzen we 'm
- Je hoort het van ons, ook als het niet lukt
Eerlijk over het tempo
- Eén suggestie is al nuttig voor ons
- Meerdere mensen voor dezelfde game helpt
- We beloven geen datum
- Niet elke game kán gehost worden
Waar we al naar kijken
Voor deze games staat de basis al op ons paneel klaar. Dat betekent niet dat we ze morgen verkopen. We draaien en testen eerst alles zelf, en we hebben net weer gezien dat een kant-en-klare configuratie gewoon stuk kan zijn. Maar het scheelt een hoop werk. Zit jouw game ertussen? Eén mailtje maakt echt verschil.
- Rust
- ARK: Survival Evolved
- Palworld
- DayZ
- Garry's Mod
- RimWorld
- Team Fortress 2
- Counter-Strike
- Vanilla Minecraft
- TeamSpeak 3
- Mumble
Staat je game er niet bij? Dat is geen nee. Stuur 'm alsnog.
Liever eerst kijken wat we hebben?
Onze pakketten staan online, en op één pagina leggen we uit hoe het hosten precies werkt. Met echte schermen uit het paneel.