Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke game server die je bij AuroraHosting afneemt. Wij leveren je een stuk gereserveerd geheugen, schijfruimte en rekenkracht op onze machine, plus een beheerpaneel waarmee je daar zelf een spelserver op draait.

Wat je zelf doet: welke game, welke mods, wie je uitnodigt en wat er op je server gebeurt. Dat is bewust zo. Wij kijken niet mee in je wereld.

Je neemt per maand af. Er is geen contract van een jaar en geen opzegtermijn. Zeg je op, dan loopt je server door tot het einde van de periode die je al betaald hebt, en daarna stopt hij.

Je kunt op elk moment opzeggen vanuit je account. Wij betalen de resterende dagen van een lopende maand niet terug.

Je betaalt vooraf, per maand. De prijs die op de site staat is de prijs die je betaalt. Wij hebben geen instaptarief dat na drie maanden verdubbelt.

Verandert een prijs, dan geldt dat pas vanaf je volgende periode en laten we het je minstens 30 dagen van tevoren weten.

Wij verwijderen je server niet meteen. Dat is het hele punt van deze paragraaf, want je wereld is het enige dat echt onvervangbaar is.

• Mislukt de betaling, dan zetten we je server op pauze. Hij staat uit, maar alles blijft staan.
• Je hebt 7 dagen om het recht te zetten. We mailen je op dag 0, 3 en 6.
• Pas na 14 dagen verwijderen we gegevens, en niet voordat we je de kans hebben gegeven je wereld te downloaden.

Betaal je alsnog binnen die periode, dan zetten we je server gewoon weer aan met alles erop.

Als consument heb je normaal 14 dagen bedenktijd. Bij een dienst die meteen begint werkt dat anders: vraag je ons om direct te leveren, dan doe je daarmee afstand van dat recht zodra de dienst geleverd is.

Daarom vragen we je bij het afrekenen expliciet om akkoord: je wilt dat we je server meteen aanmaken, en je begrijpt dat je daarmee je herroepingsrecht opgeeft. Dat vinkje slaan we op bij je bestelling, met datum en tijd, zodat achteraf duidelijk is wat je hebt aangevinkt.

Vink je het niet aan, dan maken we je server pas na 14 dagen aan, of je zegt binnen die 14 dagen alsnog op en krijgt je geld terug.

We kunnen je server pauzeren of stoppen als je de gebruiksvoorwaarden overtreedt, als je niet betaalt, of als jouw server anderen aantoonbaar schade toebrengt.

Kan het wachten, dan waarschuwen we je eerst. Kan het niet wachten, zoals bij een aanval die vanaf jouw server vertrekt, dan grijpen we direct in en leggen we daarna uit waarom.

We doen ons best om je server te laten draaien en we vinden het vervelend als dat niet lukt. Maar we beloven geen percentage beschikbaarheid, en dat is een bewuste keuze.

AuroraHosting draait op één machine in Doetinchem, op een gewone internetverbinding. Valt de stroom of het internet uit, dan ligt je server eruit en kunnen wij dat niet met een garantie oplossen. We vertellen je liever eerlijk hoe het zit dan dat we vier negens beloven die we niet kunnen waarmaken.

Wat we wel doen: we laten op de hardwarepagina zien op welke machine je draait en hoeveel daarvan al vergeven is.

Gaat er iets mis door onze schuld, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen drie maanden aan ons hebt betaald. Voor gevolgschade, gemiste inkomsten of verloren speeltijd zijn wij niet aansprakelijk.

Dat geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Dan kun je ons daar gewoon op aanspreken.

Wat op jouw server staat is van jou. Je kunt er altijd bij via het paneel en via SFTP, en je kunt het op elk moment downloaden. Zeg je op, dan kun je dat blijven doen tot de dag dat we de server opruimen.

Vraag je erom, dan helpen we je met het veiligstellen van je wereld. Ook als je vertrekt.

Passen we deze voorwaarden aan, dan laten we dat minstens 30 dagen van tevoren weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat ze ingaan.

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Maar mail ons eerst. Wij zijn één persoon, geen callcenter, en de meeste dingen zijn met een mailtje opgelost.